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IDC轴承为您提供
长久可靠的运转支持
Provide you with long-term
and reliable operational support
全球服务
Global Services
预测和预防性思维
我们的服务策略建立在四大关键维护支柱之上 ：
▶ 常规维护 - 日常保养维持峰值效率
▶ 应急维护 - 突发事件快速干预
▶ 预防性维护 - 基于周期的主动维护计划
▶ 预测性维护 - 设备状态与生命周期数据分析驱动
先进的备件管理
为企业核心生产系统的稳定运行构筑坚实保障
▶ 极速备件：24小时库存直送或加急采购
▶ 质保延长：认证备件额外12个月质保期
▶ 寄售库存：关键部件本地预储备
▶ 目的地交货免运费（DA P）：全透明物流成本管控
数字化工具：智能支持系统
智能工单系统与移动端应用（“WeCare我们用心服务”）
▶ 集成Ewon路由器实现实时远程诊断
▶ 专属服务热线：工作日08:00 – 19:00
▶ SLA响应标准：2小时内问题分级与处置
定制化服务套餐
提供三种全球合同层级供您选择，以适应您的业务模式和地理范围：
| 套餐类型 | 核心特点 |
| 基础版 | 入门级支持，快速工单处理 |
| 增强版 | 升级版 |
| 顶级版 | 全方位覆盖，现场干预，预测分析 |
可提供多国部署与OEM集成定制方案
基于信任的合作伙伴关系
所有合同的标配条款：
▶ 最短2年期合同
▶ 集约化运输方案可选
▶ 新客户3个月试用期（首单专项）
▶ 年度技术评估
▶ 升级灵活度，若服务未达预期，则可提供信用额度抵扣机制
如果您有更多需求？
欢迎留下您的信息与我们获取联系！
销售服务
亚洲销售经理：吴东安
邮箱: da.wu@sampgroup.com
售后：service-cz@sampgroup.com
备件：spareparts-cz@sampgroup.com
地址：江苏省常州市新北区薛家镇富康路10号
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